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美國IDEO設(shè)計公司合伙人
兼亞洲區(qū)執(zhí)行總裁
查爾斯·海耶斯
IDEO公司由一群斯坦福大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)立于1991年，由三家專業(yè)設(shè)計公司：大衛(wèi)·凱利設(shè)計室、ID TWO設(shè)計、Matrix產(chǎn)品設(shè)計公司合并而成，是全球頂尖的設(shè)計咨詢公司，以產(chǎn)品發(fā)展及創(chuàng)新見長，是設(shè)計思維的早期倡導(dǎo)者和踐行者之一。
上品媒體采訪查爾斯瞬間
您對中國工業(yè)設(shè)計環(huán)境有什么印象？
查爾斯：我覺得中國目前的工業(yè)設(shè)計環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，在過去的十年中，我一直工作在上海，去到過中國的很多地方，其實說起變化單從深圳一個地方就可以深切的感受得到，目前深圳已經(jīng)吸引到了非常多中國以及國外的優(yōu)秀設(shè)計人才，也促進了一大批傳統(tǒng)制造企業(yè)的發(fā)展，在深圳你總是可以把一個想法很快的制造出來。
同時我認為中國在眼下最重要的是挑戰(zhàn)自己，學(xué)會從一個更宏觀的角度去思考工業(yè)設(shè)計，甚至于將一些傳統(tǒng)的不被認為與工業(yè)設(shè)計相關(guān)的領(lǐng)域也納入思考當(dāng)中，比如說，就像可持續(xù)發(fā)展，就像與數(shù)字領(lǐng)域或者是大數(shù)據(jù)的一些互動等等，應(yīng)該更多的把一些其它方面的因素也納入到工業(yè)設(shè)計當(dāng)中。
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您在面對中國的合作企業(yè)與國外的合作企業(yè)過程中，認為他們兩者的區(qū)別是什么？
查爾斯：我并沒有感覺有什么根本的區(qū)別，我們很多的合作伙伴都是中國人及中國的公司。從我在中國10年的經(jīng)驗看，我發(fā)現(xiàn)中國的公司更講究實際以及實用，所以中國的客戶更想要看到自己的產(chǎn)品快速的走入市場當(dāng)中，當(dāng)然世界的其他地方也有這種情況，但在中國更普遍,因為市場速度更快。
同時我昨天在現(xiàn)場也聽了一些領(lǐng)導(dǎo)們的講話，發(fā)現(xiàn)其實領(lǐng)導(dǎo)們在規(guī)劃建設(shè)雄安新區(qū)的過程當(dāng)中，有更多的考慮到城市的長遠發(fā)展，將可持續(xù)發(fā)展納入到了城市建設(shè)中，也更加講究創(chuàng)新以及創(chuàng)新的價值，并且講到要發(fā)展一些新的產(chǎn)業(yè)等等。
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您的設(shè)計靈感來源于哪里？
查爾斯：我非常的幸運，總是有機會去到各個國家旅行，在旅行過程中我會去探索思考這個世界是如何運行？又有哪些變化？這樣就會有很多新靈感的產(chǎn)生。
比如最近，我在伊斯坦布爾發(fā)現(xiàn)了一個創(chuàng)造性社區(qū)，這個社區(qū)是設(shè)計師的聚集地，大家會在一起討論如何創(chuàng)新，碰撞出更多的設(shè)計火花。
又比如，在迪拜我參與了公司與阿聯(lián)酋政府間的合作，我們合作是為了建立第一批專門負責(zé)設(shè)計的官員（Chief Design Officer) 。通過該項目阿聯(lián)酋政府希望運用設(shè)計思維在所有的政府部門中。
我希望在未來的時間里，有機會去到更多的地方，去發(fā)現(xiàn)更多的靈感。
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能否給我們工業(yè)設(shè)計受眾分享一些有用的建議？
查爾斯：設(shè)計實際是一個很大的詞，很多人在學(xué)校學(xué)習(xí)都是按照一個固有的順序去進行學(xué)習(xí)，先學(xué)再用，實際上設(shè)計的用途是去改變東西，所以很多人可能會覺得這種學(xué)習(xí)狀態(tài)不太舒服。其實不僅僅是設(shè)計學(xué)生，我們這種常年做設(shè)計的設(shè)計師也會有迷茫的時候，也會對自己的工作沒有安全感。
因為設(shè)計的很多問題是沒有答案的，即使人們探尋多年也無法找到答案。所以我能夠給到他們的建議就是將自己所學(xué)習(xí)的這些設(shè)計理念運用到實際的生活當(dāng)中，并且以人們的需求為導(dǎo)向，根據(jù)人們的需求去設(shè)計東西，因為人們的需求是一切靈感的來源所在，所以我認為設(shè)計師們不能只坐在屋子里去進行想象，而是應(yīng)該走出去，在世界各個地方去尋找自己靈感和激發(fā)自己靈感的東西。
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您認為什么是好設(shè)計？
查爾斯：我認為一個真正的好設(shè)計是讓人們看不到它有設(shè)計的痕跡，就像布魯斯毛曾經(jīng)說過一句話，人們注意到設(shè)計的時候，一定是這個設(shè)計出了問題。所以一個真正好的設(shè)計是人們在運行它的過程中會感覺到很好、很方便，人們感覺不到它的存在的。一個好的設(shè)計能夠激發(fā)人們靈感，但人們又不需要知道這是為什么，因為設(shè)計永遠是在后臺進行操作的，它是為了創(chuàng)造更美好的生活而存在的。
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